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清洁保养工具的正确使用标准作业规程
点击:1558次,时间:2014-06-16 09:39:45

1目的
确保公司所有员工正确的使用清洁工具,达到统一规范的目的
2适用范围
公司所有业务部门的员工
3职责
3.1保洁部主管及培训科负责工具正确使用的培训和督导工作。
3.2保洁部领班负责协助主管及培训科做好培训、督导工作
3.3清洁工负责依据本规程所要求的对清洁工具进行正确的使用
4程序要点
4.1扫把
扫把是扫除地面垃圾和灰尘的常用工具
清洁保养工作由各种作业组成,看起来复杂,一般情况有“扫”、“抹”、“拖”、“洗”几种情况。
4.1.1扫把的用法
扫把的操作要领
a扫把的握法(长柄扫把)
用一只手的大拇指在扫把端上,并用其他四指握住,另一只手则在下方30 — 40公分处握住,这种握法便于用力,又可防止扫把碰撞家具(短扫把除外);
b上身向前微倾,但不可太弯曲,这种方法不易疲劳;
c扫法:扫把不离地面,扫动扫把时,手要用力往下压,既要把灰尘垃圾扫干净,又要防止灰尘腾起,地面灰尘较多时,以手拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
4.1.2扫把清洁方式
a 为了不踏垃圾,应不断向前方清扫;
b 从狭窄处向宽处清扫,从边角处向中央清扫;
c 室内清扫时,原则上由里面开始向门口清扫;
d 将桌下的垃圾向宽的地方清扫;
e 清扫楼梯时,站在下一级,从左右两端往中央集中,然后再往下扫,要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去;
f 若垃圾、灰尘较多时,要随时将其扫入垃圾铲(撮子),不要总是推着垃圾、灰尘往前推。
4.1.3清洁中注意事项
a 一定要扫干净,不可留下垃圾和灰尘,不可在地面上留下扫把痕迹,特别将垃圾扫入垃圾铲时,不可留下未扫去的垃圾和灰尘;
b 扫把容易沾附棉状物,应经常用毛刷子或梳子等工具将其祛除;
c 经常清洗扫把,使扫把保持干净、平直;
d 地面上粘着口香糖、胶等污垢时,要及时用小铲刀除去,并用地拖拖净;
4.2毛巾的用法
“抹”是去除灰尘和污垢的重要方法,是清洁保养中最基本的作业之一。
4.2.1用抹布擦拭的几种方法
a 干抹:有些表面如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹。可用干抹擦拭,操作时要轻擦,以去除细微灰尘。如果用力干擦,反而会产生静电黏附灰尘;
b半干擦:对不宜经常湿擦的表面,但干擦又难擦净的,可用半湿半干抹布擦拭;
c 油处理抹布法:用少许石油类油浸渍抹布,这种抹布粘灰尘效果好;
d 湿抹:去除建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢时,广泛用湿抹布可将污垢溶于水中,去污除尘效果好,使用时要经常冲洗脏了的抹布,保持抹布清洁。另外,抹布不可浸水过多;
e加清洁剂擦拭:对于含有油脂的污垢,可用抹布沾上清洁剂后擦拭,擦拭后再用洗净的抹布去残留的清洁剂。
4.2.2抹布的使用方法
a 抹布以选用柔软、吸水力强,较厚的棉制毛巾,使用时将毛巾折三次叠成8层,正反16面正好比手掌稍大一点;
b 折好的毛巾用脏一面后再用另一面,直到16面全部用脏后,洗净拧干再用,注意不可用脏布反复擦拭。否则会损伤被擦物表面,也不容易擦干净物品;
c 将作业所需的数条毛巾预先拧干备用,以提高工作效率;
d 擦拭一般家具的抹布,擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间、地面的抹布等必须严格分开专用;
e 擦拭时应遵从“从左到右(或从右到左)、先里后外、先上后下”的原则,将被擦拭物全部均匀的擦遍,不要落下边角,不要漏擦;
f 有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百洁布或刷子去除。
4.3垃圾铲(撮箕)
撮箕是收集垃圾的常用工具,一般分为两类:带盖的和不带盖的,带盖的垃圾铲装垃圾时能封闭垃圾,使垃圾不易被风吹走,同时避免客人视野接触垃圾。不带盖撮箕则能装较多的垃圾,携带不带盖撮箕行走时则用扫帚挡住撮箕口防止垃圾散落。
4.4地拖
地拖是将布条或线绳安装在木柄上,用以擦洗、拖干地面的常用工具,地拖常用有三种:圆型布条地拖,扁型活动式地拖和除尘地拖(尘推)
4.4.1圆型地拖是将布条或线绳做拖布头扎在木柄上,浸水并拧干后,即可用以拖擦地面。
4.4.2扁型活动式地拖是用线绳做拖布头,用木杆和塑料夹做拖布架,拆装方便,它有轻便易于更换拖布头,便于拖擦边角,便于浸水压干等优点。
4.4.3尘推的拖布头为扁状椭圆型,可套在拖布架上,便于清洗更换,尘推主要用于各种高档地面推尘,以保持地面光亮,尘推罩要经常更换清洗,保持自身洁净。
4.4.4地拖的使用方法
地拖是清洁保养中最常用的工具之一,拖擦地面是清洁保养中的基本动作。地拖不仅是擦洗工具,还用于地面上涂抹清洁剂、保护剂等。
a 地拖的握法
与扫把相同,即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住,另一只手握住下方30——40公分处。
b 姿势
要自然,不要太向前弯曲,以免容易引起疲劳。
C拖法
原则上应左右挥动,使擦痕呈横向一字型,在角落处可用直拖等相应方法。地拖每来回拖擦一次,要翻动一下,尽量使地拖干净面都用到。使用扁型地拖时,先用一面用脏后再反面使用,两面都脏了,用清水洗净拧干后再用。
d 洗地拖
将地拖头全部放入桶中,上下抖动,左右来回转动,并在地拖桶上的地拖罩挤压脏水。
e拧干方法
用脚按住把柄或有臂夹住把柄,把地拖头分成两半,左右手各持一半,向外拧转,也可以先拧一半,拧干后再拧一半,或如果用榨干器挤压最好。
4.4.5作业进展方式
a用手按在洗净的地拖上,仔细擦净踏脚板;
b采用左右挥动方式,边拖边后退或边拖边前进,尽量不要踩踏已擦过的地方;
c先拖擦角落,后拖擦中央;
d原则上应从里面开始作业,逐渐向出入口处进展,注意不要使地拖碰到墙壁;
4.4.6地拖拖抹的各种方法
a干拖:用于地拖擦拭地面,主要用于擦亮地面抹去地面上的水迹;
b半干拖:用半湿半干的地拖擦拭地面,用这种方法既可以除去地上的灰尘、污垢,又可以不使地面留下水迹,使地面失去光泽,如在打了蜡的地面,就要用半干拖;
c尘推的使用:尘推的握法是右手在上,左手在下,相隔30公分,双手心向下,平稳向前推。使用尘推时要自然,不要太向前弯曲,以免容易引起疲劳。
尘推是种特殊地拖,由尘推罩和尘推架组成,使用时为了增强附尘能力,减少灰尘浮动,常在尘推罩上加上静电吸尘液(一种石油类物质)既简单省力,除尘干净,又可以保持地面光亮,尘推时要注意尘推不要离地。
加牵尘液应在尘推半干的时候在尘推上均匀的洒上牵尘液,并密封一个晚上第二天使用效果最佳。
d水拖:将地拖浸湿后拖抹地面,主要用于清除地面上的泥和污垢,水拖是通过洗将泥和污垢溶于水中,然后再拖擦干净,但水分过多,反而有可能弄脏地面,因此要适度掌握拖擦地面,如留下水迹,应将之拖干;
e加清洁剂拖擦:为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢,需用地拖沾上清洁剂拖擦,拖擦后再用清水淘干净拖把再拖一次地面,除去残留清洁剂。
4.4.7工作中注意事项
a拖头必须经常投洗,不可用脏地拖拖擦,已经用旧的拖头容易碎落,要及时更换,新拖头应浸湿后再使用;
b在移动地拖时,不要扛在肩上或在地面上拖着走,以免碰到他人或墙壁玻璃等,为了避免地拖头的脏水滴在地面上,应放在水桶内提着一起走;
c办公室、食堂、卫生间等各种使用的地拖应分别专用,不会混在一起;
d地拖、尘推有暂时不用时,应放在指定的地点,不可随意放在不该摆放的地方,以免影响整体美观;
e作业结束后,必须将地拖洗干净,把地拖理顺,吊起或倒立于架子上晾干备用。否则地拖头易腐烂。
4.5橡胶刮(又名刮玻器)
a专门用于擦拭玻璃的橡胶刮叫做玻璃刮,一般柄较短,如需要刮高处的玻璃,则要使用伸缩杆,操作便于用力,用力均匀,擦拭效果好。
b玻璃刮是用铝合金铁板和橡胶刮条组成的,是清洁保养的主要工具。
c用于清洗地面的橡胶刮叫水刮,手柄长,橡胶条较大较长。(也叫推水器)
4.6涂水器(也叫上水器,羊手套)
羊手套,必须与涂水器一起用,是擦拭玻璃的主要工具,清洗玻璃时,先用羊手套将配好的清洁剂涂抹在玻璃上,再用玻璃刮刮净,玻璃刮和涂水器合在一起,简称玻璃工具。
4.6.1玻璃工具的用法
清洗玻璃是清洁保养中最基本之一,玻璃清洗是清洁保养的基本操作,其规程是:
a将玻璃水或多功能全能水按比例稀释好;
b将羊毛套(抹水器)浸入清洁剂溶液中,待充分吸入后,用手轻轻捋一下,以不滴水为宜,均匀涂抹在玻璃上,涂抹时,一般由上往下抹,横向移动,每次抹痕要交叉相压,以防漏涂抹;
c用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净,操作时应稍用力,将玻璃刮均匀按压在玻璃上,由上到下慢慢刮动,一次刮净一行,用湿抹布、抹净玻璃刮后,再刮另一行,刮完后,用抹布将玻璃框擦净;
d整个玻璃刮干净后,把四周框的窗槽抹干净;
e刮玻璃时,注意防止脏水滴在窗台上,若有脏水滴下,要用毛巾抹净。
4.7双面擦(又名擦玻器)
双面擦一般用于小型玻璃的清洁,又叫擦玻器,分轻磁或重磁,轻磁的擦厚玻璃,重磁的擦薄玻璃。
4.7.1双面擦的使用方法
a根据玻璃的厚度选择应使用轻磁或重磁的双面擦;
b用水浸透双面擦,在双面擦的百洁布上滴上数滴玻璃清洁剂或洗洁精,搓擦几次使药水稀释均匀的分布在百洁布上;
c把准备好的双面擦分开吸咐在玻璃的里外两面,有绳的一面在外面,有手柄的一面在里面,方便操作;
d擦拭时应从上至下,手臂呈圆弧型挥动,一刮盖一刮的擦拭,中间不要留下空档,以免干了以后留下污迹;
e玻璃擦干净以后用毛巾擦干净窗框。
4.7.2注意事项
a使用前应检查双面擦上有没有沙粒、钢丝沫,如有应先清理干净,以免划伤玻璃;
b使用双面擦时一定要把绳扣套牢在手上,(特别是在高层作业时)以免坠落伤人或摔坏双面擦;
c使用双面擦时,以不滴水为宜,如有滴水,应用毛巾垫在下面以免水滴地污染地面;
d使用时应小心轻合,避免夹伤手
4.8喷雾器
喷雾器是擦拭玻璃、家具、墙壁饰物和喷药杀虫消毒的工具,清洁保养常用有两种:手压小喷雾器和背挂式大喷雾器,前者用于擦拭玻璃、家具、墙壁饰物等,后者用于喷药杀虫、消毒。
4.9梯子
梯子是清洁保养中常用工具之一,一般又铝合金制成,按长短分为1 — 10米,按级数分为3 — 13级。
4.10擦拭用品
毛巾,是清洁保养中最基本的工具,用途最多,最广泛,基本用法见清洁用品的操作。
抹布、垫片是清洁中常用的,抹布一般用于墙身、窗台、桌面等抹尘,垫片一般用于地面污渍、刮痕的修补清洁,垫片分洗地垫、抛光垫,颜色分黑、红、蓝、白等几种,规格从16`` — 24``等。
4.11去污用品
刷子(包括长短)、百洁布、钢丝球、胶手套、皮抽子;
刷子分为:长柄刷、马桶刷、手刷、木衣刷;
胶手套分为:耐酸性胶手套、手术用胶手套、一般性胶手套等。
4.12开荒工具及喷洒工具
刀片(包括刀架)铲刀、钢丝棉、砂轮、砂纸、水桶、喷壶、水勺、鸡毛掸子
4.13升缩杆
专门用于高处玻璃清洗等,一般分为二节、三节,长度一般为3 — 9米。
4.14推水器
用于地面积水,本品是橡胶,一般用于车场、地面冲洗后用。
            日常简单保洁工具选购方案参考范例一
序号
日常保洁工具
功能介绍/此处只简单介绍(视频演示/电子图片手册省略)
1
铲刀/刀片
专用于铲除玻璃或地板表面的粘胶物。
2
垃圾铲、扫把
垃圾铲 扫把组合携带方便。
3
大竹扫
适合于户外清洁 树叶等
4
垃圾桶
大中小垃圾桶,收集垃圾,引导堆放
5
雨伞架/雨伞袋
适用于任何环境,是各行业的必备工具之一。
6
清洁车 /PA车
保洁车
收集多种清洁工具于车上,为清洁人员提供一站式多功能的清洁工具服务。
7
榨水车/干水车
操作灵活便捷,适合商场的日常清洁。
8
清洁尘推
标准型尘推,是日常保洁的必备工具。
9
地板刷
适合刷除小面积区域的顽固污渍。
10
圆形尘埃扫
圆形设计,特别适合管道、排风口的除尘清洁。
11
气压式喷壶
气压式设计,方便携带,普遍用于清洁玻璃污渍。
12
告示牌/指示牌
清洁卫生,暂停使用告示。
13
伸缩杆
1.2米到9米长短可选,适合玻璃墙面天花接驳清洁
14
 更多
请参考清洁设备及用品使用方法